在第63個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”來(lái)臨之際，3月4日，國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司組織志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)瓜州縣淵泉廣場(chǎng)，參與全縣“學(xué)雷鋒?做志愿 共創(chuàng)文明城市”集中志愿服務(wù)活動(dòng)，與全縣各界志愿者并肩同行，用電力擔(dān)當(dāng)踐行雷鋒精神，用貼心服務(wù)傳遞城市溫暖。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公司志愿者們整齊列隊(duì)、精神飽滿，迅速搭建起志愿服務(wù)展臺(tái)，擺放好安全用電宣傳展板、優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)、節(jié)約用電宣傳單頁(yè)等資料，以熱情的笑容、專業(yè)的服務(wù)迎接過(guò)往群眾。志愿者們耐心細(xì)致地為群眾講解電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，針對(duì)居民關(guān)心的電費(fèi)繳納、故障報(bào)修、用電業(yè)務(wù)辦理等熱點(diǎn)問(wèn)題，逐一進(jìn)行解答，手把手指導(dǎo)群眾操作“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App，介紹線上辦電的便捷流程，讓群眾足不出戶就能辦理各類用電業(yè)務(wù)，切實(shí)提升群眾用電獲得感和滿意度。同時(shí)，結(jié)合春季用電特點(diǎn)，志愿者們用通俗易懂的語(yǔ)言，向群眾普及安全用電、節(jié)約用電知識(shí)，重點(diǎn)講解家庭用電隱患排查、濕手不碰電器、不私拉亂接電線等安全常識(shí)，分享空調(diào)、冰箱等家電的節(jié)能小技巧，通過(guò)典型案例提醒群眾重視用電安全，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成節(jié)約用電、科學(xué)用電的良好習(xí)慣。
活動(dòng)期間，志愿者們還主動(dòng)清理廣場(chǎng)周邊垃圾雜物，整理亂停亂放的車輛，向群眾宣傳文明城市創(chuàng)建知識(shí)，引導(dǎo)群眾自覺(jué)遵守公共秩序、愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，助力文明城市創(chuàng)建。
此次學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅為群眾解決了實(shí)際用電難題，普及了實(shí)用知識(shí)，更拉近了供電企業(yè)與群眾之間的距離。國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，把雷鋒精神融入日常、化作經(jīng)常，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，聚焦群眾用電需求，持續(xù)優(yōu)化供電服務(wù)，提升供電保障能力，用專業(yè)的技術(shù)、貼心的服務(wù)，守護(hù)萬(wàn)家燈火，為瓜州縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和文明城市創(chuàng)建貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的電力力量。（陸蓉 張晨）
