2月24日，國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司緊扣節(jié)后返程高峰特點(diǎn)，周密部署、主動(dòng)作為，全面開展返程人員摸底服務(wù)工作，以貼心電力服務(wù)守護(hù)群眾平安返程、安心復(fù)工。
公司充分發(fā)揮基層便民服務(wù)點(diǎn)前沿作用，精準(zhǔn)摸排返程人員動(dòng)態(tài)與居家留守情況，細(xì)致了解返程前家庭用電需求。通過主動(dòng)向村民發(fā)放便民服務(wù)卡、安全用電手冊(cè)及電力設(shè)施保護(hù)宣傳資料，積極邀請(qǐng)群眾加入村社供電服務(wù)群，構(gòu)建起“訴求響應(yīng)—快速處置—閉環(huán)反饋”的服務(wù)鏈條，確保群眾遇到用電問題能夠第一時(shí)間聯(lián)系到工作人員，實(shí)現(xiàn)用電訴求快速響應(yīng)、高效解決。在節(jié)前返程返鄉(xiāng)高峰前期，公司便組織工作人員深入轄區(qū)開展上門服務(wù)，逐戶排查漏電隱患、損壞開關(guān)等用電問題，講解安全用電常識(shí)，留下便民聯(lián)系電話，用實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)把電力服務(wù)送到群眾家門口。
國(guó)網(wǎng)瓜州縣供電公司始終堅(jiān)守“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，持續(xù)建立健全群防聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)時(shí)互通用電安全信息，實(shí)現(xiàn)隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理。全力守護(hù)線路設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，以可靠電力與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為群眾節(jié)后返程、復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護(hù)航。
