為全面落實(shí)國家和省、市關(guān)于“高效辦成一件事”改革、優(yōu)化營商環(huán)境和數(shù)字政府建設(shè)部署要求，近年來，酒泉市住房公積金管理中心肅州區(qū)分中心深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，切實(shí)提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。
日前，肅州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口收到了來自新疆有色金屬工業(yè)（集團(tuán)）全鑫建設(shè)有限公司職工甘先生送來的寫著“高效辦成一件事 預(yù)約服務(wù)暖人心”字樣的錦旗。
據(jù)悉，在新疆上班的甘先生在肅州區(qū)購買了一套住房，由于路途較遠(yuǎn)，只能抽空到酒泉辦理住房公積金貸款。了解情況后，肅州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口立即開通“綠色通道”，原本繁雜的辦理流程，在“高效辦成一件事”便民措施的充分加持下，變得簡潔高效。
近日，來自江西的李先生在異地繳存住房公積金，需要辦理公積金貸款業(yè)務(wù)。因工作地較遠(yuǎn)，趕到辦事窗口快下班了。窗口工作人員立即啟動延時服務(wù)，并耐心為李先生提供政策咨詢，幫助填寫相關(guān)資料，告知后續(xù)咨詢可以電話溝通。工作人員的貼心服務(wù)讓李先生連連稱贊。
今年以來，按照“一套材料、一次告知、一表申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”的集成化辦理要求，酒泉市住房公積金管理中心通過事項梳理和流程重構(gòu)，最大限度精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時間。肅州區(qū)分中心更是按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)線下“只進(jìn)一門”、線上“一網(wǎng)通辦”、訴求“一線應(yīng)答”，推動辦事方式多元化、流程最優(yōu)化、材料最簡化、成本最小化。
